Am 25. September gab die Wettbewerbsbehörde der EU bekannt, dass sie eine förmliche Untersuchung eingeleitet hat, um zu prüfen, ob SAP den Wettbewerb durch einen möglichen Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung im Zusammenhang mit dem Nachmarkt für Wartungs- und Supportdienste für lokal installierte („on-premises“) ERP-Software verzerrt haben könnte.

Darüber hinaus äußerte die Kommission Bedenken hinsichtlich Einschränkungen der Kündigungsrechte von Kunden sowie der Erhebung von „Wiedereinsetzungs- und Nachwartungsgebühren“ durch SAP.

SAP erklärte, man nehme die Bedenken der Kommission ernst, sei jedoch der Auffassung, dass die eigenen Praktiken den globalen Marktstandards der Softwarebranche entsprächen.

Michael Reich, Partner der Kanzlei Pinsent Masons, sagt dau: „Die Kommission hat angedeutet, dass ihre wettbewerbsrechtlichen Bedenken möglicherweise durch rechtlich bindende Verpflichtungen ausgeräumt werden könnten, die die betreffenden Geschäftspraktiken ändern – ohne dass die Kommission zu dem Schluss kommen muss, dass tatsächlich ein Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht vorliegt. Dies ist ein ziemlich gängiger Ansatz in Verfahren nach Artikel 102 AEUV. So wurde ein anderer Fall, der Softwarepraktiken betraf, kürzlich abgeschlossen, nachdem die Kommission die von Microsoft angebotenen Zugeständnisse akzeptiert hatte, ohne die Feststellung eines Verstoßes zu treffen.“