Internationales Team vertritt globalen Anbieter digitaler Services bei Partnerschaftsvereinbarungen zur Skalierung KI-Agentengestützter Kundenservices

Frankfurt, 5. Mai 2025 – Teleperformance SE (TP), ein globaler Marktführer für digitale Services, hat Partnerschaften mit Ema Unlimited, Inc. (Ema) und Parloa GmbH (Parloa), zwei aufstrebenden Unternehmen im Bereich KI-Agentengestützter Kundenservices, angekündigt.

Die Partnerschaften unterstützen TP dabei, kontinuierlich neue KI-Innovationen zu entwickeln, die den Geschäftskunden dabei helfen, KI schneller einzuführen, die Interaktion mit ihren eigenen Kunden zu verbessern und bei den Front- und Back-Office-Aktivitäten schneller einen Mehrwert zu generieren.

Berater Latham & Watkins LLP:

Scott Craig (Austin), James Garrett (Houston, beide Partner, Corporate), Partnerschaft mit Ema: Steven Chinowsky (San Diego), Paul Rosen (Washington, D.C./Century City, beide Partner), Arun Mohan (New York), Mason Taylor (Austin), Elliot Hecht (Washington, D.C, alle Associates), Partnerschaft mit Paloa: Dr. Markus Krüger (Corporate), Dr. Susan Kempe-Müller (Corporate/IP, beide Partner), Adrian Pandza (Associate, Corporate), Dr. Wolf-Tassilo Böhm (Counsel), Judith Sikora (Associate, beide Datenschutz, alle Frankfurt), Dr. Tobias Klass (Partner), Henning Kleymann (Associate, beide Tax, Hamburg)